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財務報表 ( 本公司股票代號：4943 )

　

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　　• 　ESG永續報告書




利害關係人

　• 　 鑑別利害關係人
　本公司參酌下列原則，並以經驗辨識重要利害關係人。　
　(1) 公司對個人或團體，在法律、財務、營運等方面決策具相關責任者。
　(2) 受到公司營運所產生之衝擊，而影響之個人或團體。　
　(3) 會對公司經營表現產生影響的個人或團體。 　
　經由上述原則之分析，本公司優先考慮利害關係人為員工、股東與投資人、客戶、供應商。並由各相關部門代表，分別調查不同利害關係人的看法及意見。 與利害關係人進行有效的溝通，為實踐企業社會責任的基本要件。因此需要辨識利害關係人，並籍由溝通及瞭解其合理期望與關注事項，以促進公司對相關議題與解決方案的認知。

利害關係人聯繫窗口

財務長 -
電話：+886-2-2268-9558
傳真：+886-2-2268-9818
E-mail：invest@concraft.com.tw


利害關係人 溝通方式與管道

員工

本公司皆依勞基法規定辦理，其它員工福利措施、退休制度、進修及各項員工權益。
本公司為促進與員工之間溝通，提供多元化的溝通管道，以確保訊息即時傳遞與透明化，並讓員工充分表達對公司的建議，以作為各項措施改善之依據。

股東與投資人

本公司為保障利害關係人之權利已設置發言人及代理發言人，以回覆投資人問題，並秉持誠信原則及負責態度妥善處理。

客戶

本公司為顧客及客戶全方位之服務及保障，公司針對客戶抱怨均即時與客戶進行溝通，瞭解客戶需求，以促進公司與客戶間之互動效果，並於公司內部進行會議檢討改進。

供應商

公司設立聯絡電話，提供供應商、客戶及利害關係人申訴管道，並快速解決反映之問題。

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